Mon Alternance

L’entreprise

J’ai effectué mon alternance au sein du centre AS Autosecurite Contrôle Technique situé à Vernon (Eure, 27). L’entreprise était spécialisée dans le contrôle technique automobile et la sécurité des véhicules.

Mon Poste : Technicien Support

Mon rôle principal consistait à assurer le support technique au sein du centre. Concrètement, voici ce que je réalisais au quotidien :

• Gestion de l’agenda : planifier les rendez-vous pour les clients et organiser le planning des contrôleurs techniques.
• Assistance informatique : dépanner les collaborateurs sur les ordinateurs (problèmes d’imprimantes, logiciels, réseau...)
• Support technique : installation de nouveaux postes, mise à jour des logiciels de contrôle technique, gestion des sauvegardes, résolution des incidents techniques (matériel et logiciel).
• Relation clients : répondre aux appels, prise de rendez-vous et accompagnement sur les démarches en ligne.
• Organisation : veiller à la bonne organisation du centre, suivi administratif et gestion de certains dossiers clients.

Projet réalisé : Création d’un site web

J’ai participé au développement d’un site vitrine moderne pour une entreprise partenaire du centre de contrôle technique. Ce projet avait pour objectif d’améliorer leur visibilité, de gérer les prises de rendez-vous en ligne et d’offrir des informations pratiques aux clients. J’ai utilisé MySQL et phpMyAdmin pour structurer les données (clients, rendez-vous, etc.), et j’ai mis en place un système de routage avec gestion CRUD pour rendre le site dynamique et facile à administrer.

• Analyse du besoin, rédaction du cahier des charges
• Choix de la charte graphique et développement des pages
• Mise en place d’un formulaire de contact et de réservation
• Optimisation pour le référencement local (SEO)

Ce projet m’a permis d’appliquer concrètement mes compétences acquises en BTS SIO SLAM : HTML, CSS, PHP, MySQL, gestion de projet, communication, etc.

Pourquoi cette alternance ?

J’avais choisi cette alternance car elle combinait deux de mes passions : l’automobile et l’informatique. Depuis toujours, je m’intéresse à la mécanique, aux voitures et à la technologie. Travailler dans un centre de contrôle technique m’a permis de rester proche du monde auto tout en développant des compétences en informatique et en support technique.

Ce poste a été très formateur et correspondait parfaitement à mon double intérêt pour la tech et l’automobile.